Gen Z loay hoay khi quét căn cước công dân xác thực sinh trắc học

Theo Quyết định 2345 của Ngân hàng Nhà nước, kể từ ngày 1-7, người dùng chuyển tiền qua tài khoản trực tuyến hoặc nạp tiền vào ví điện tử trên 10 triệu đồng/lần hoặc thanh toán trong ngày vượt quá 20 triệu đồng phải xác thực sinh trắc học.

Người dùng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử trực tuyến phải thực hiện các bước đăng ký xác thực khuôn mặt bằng cách quét căn cước công dân gắn chip.

Tuy nhiên, quy trình này lại diễn ra không được suôn sẻ. Theo hướng dẫn từ các ngân hàng, đầu tiên, người dùng thực hiện thao tác nhấn vào nút đăng ký cập nhật sinh trắc học trên màn hình ứng dụng ngân hàng.

Sau đó, các bạn tiếp tục đưa mặt thẻ căn cước công dân gắn chip vào cụm camera để xác minh. 

Ứng dụng ngân hàng sẽ tự động đọc dữ liệu và xác nhận thông tin qua NFC. Tuỳ ngân hàng mà người dùng sẽ đặt căn cước công dân gắn chip ở camera trước hoặc camera sau.

Nhiều bạn cho biết đã đưa con chip được gắn trên căn cước công dân áp vào camera điện thoại nhưng lại nhận được kết quả là máy không thể quét hoặc báo lỗi. Các bạn hài hước gọi đây là "kiếp nạn" khi đăng ký sinh trắc học.

Song song đó, nhiều người dùng đăng ký thành công đã nhanh chóng chia sẻ tips lên mạng xã hội. Các bạn chỉ cần giữ yên mặt sau căn cước công dân gắn chip vào cụm camera phía trước.

Lưu ý đừng di chuyển căn cước công dân qua lại vì máy sẽ khó đọc được chính xác. Tương tự, nếu bạn sử dụng cụm camera sau thì hãy áp căn cước vào thân máy và giữ yên để ứng dụng đọc thông tin qua NFC.

Ngoài ra, nhiều tài khoản người dùng còn chia sẻ cách đặt căn cước công dân vuông góc với điện thoại.

Bạn Thanh Trúc (21 tuổi, TP.HCM) gặp khó khăn trong quá trình quét. Bạn phải thử lại sau 2 lần quét thất bại. Sang đến lần quét thứ 3, bạn đã có thể cập nhật được sinh trắc học cho tài khoản ngân hàng.

Ban đầu, bạn Thuý Vy (21 tuổi, TP.HCM) thử cả camera trước và camera sau để quét nhưng không thành công. Cô bạn quyết định đăng nhập lại vào ứng dụng ngân hàng để thử thêm lần nữa nhưng cũng không được.

Quy trình quét căn cước công dân của bạn liên tục bị gián đoạn và gặp lỗi. Thuý Vy phải chờ một lúc lâu sau mới có thể quét và đăng ký thành công sinh trắc học.

Bạn Tường Vy (sinh viên năm 3, Trường đại học Kinh tế - Tài chính) chọn cách áp căn cước công dân lên trên camera phía trước của điện thoại.

Còn bạn Dung Huyền (sinh viên năm 3, Trường đại học Sư phạm TP.HCM) cho biết, bạn khá hoang mang khi đọc nhiều bài viết về cách quét căn cước công dân gắn chip trên Threads.

Bạn thử nhiều cách như quét bằng camera trước, camera sau và đặt vuông góc với điện thoại. Nhưng bạn cũng không thể nào quét được căn cước công dân để đăng ký sinh trắc học. Cả hai cách quét camera trước và sau đều không thành công.

Sau đó, bạn quyết định quét bằng cách đặt căn cước công dân vuông góc với điện thoại. Nhờ áp dụng cách này mà bạn đã cập nhật sinh trắc học trên tài khoản ngân hàng.