Hướng dẫn sử dụng ứng dụng Công dân số TP.HCM

Công dân số TP.HCM là một ứng dụng được cài đặt trên điện thoại thông minh. Ứng dụng được sáng tạo với mục đích là kênh giao tiếp hai chiều giữa chính quyền TP.HCM và người dân bằng cách kết nối thuận tiện.

Để cài đặt ứng dụng Công dân số TP.HCM, người dùng tìm kiếm trên Google Play (đối với hệ điều hành Android) và App Store (đối với hệ điều hành iOS) tên ứng dụng là Công dân số TP.HCM.

Sau khi tải ứng dụng, người dùng cần liên kết với ứng dụng định danh điện tử VNeID. Với cách làm này, người dùng chỉ cần đăng nhập một lần duy nhất để sử dụng.

Việc xác thực này nhằm giúp người dân có trách nhiệm khi gửi thông tin thông tin góp ý đến cơ quan chính quyền. Đồng thời, điều này còn khiến chính quyền cũng có trách nhiệm rõ ràng hơn trong việc xử lý những ý kiến đóng góp từ người dân.

Dưới đây là cách sử dụng 12 tính năng chính trên ứng dụng Công dân số TP.HCM:

1. Phản ánh kiến nghị

Đây là tính năng cho phép người dân phản ánh các sự cố hạ tầng kỹ thuật, an ninh trật tự và hiến kế xây dựng phát triển thành phố.

Để gửi phản ánh, người dân cần ghi rõ loại phản ánh, nội dung phản ánh, địa điểm xảy ra sự việc, họ tên và số điện thoại người gửi.

Ngoài ra, người phản ánh có thể chọn mục Bảo mật để thông tin không hiển thị trên danh sách công khai.

Người phản ánh còn có thể đăng tải kèm theo file/hình ảnh đối với phản ánh hiện trường. Mục tài liệu đính kèm này không bắt buộc.

2. Giáo dục

Tại giao diện tính năng Giáo dục sẽ chia ra thành các mục Trường công lập, Trường ngoài công lập, Trung tâm ngoại ngữ - tin học, Dạy thêm, học thêm và Cơ sở giáo dục nghề nghiệp.

Dựa vào bộ lọc, bạn có thể tra cứu thông tin về các trường bao gồm: địa chỉ, các cấp học và website của nhà trường.

3. Y tế

Đối với tính năng Y tế, người dùng có thể tra cứu các thông tin về cơ sở khám chữa bệnh và nhà thuốc, bao gồm: địa chỉ, giấy phép hoạt động.

Từ bộ lọc, người dùng có thể tìm ra cơ sở khám chữa bệnh và nhà thuốc tại khu vực quận, huyện, thành phố và phường gần nơi cư trú.

4. Du lịch

Tính năng du lịch gồm hai mục chính là Khách sạn và Lễ hội - sự kiện. Với mục Khách sạn, người dùng sẽ tìm thấy thông tin về các khu du lịch, khu vui chơi - giải trí, lưu trú, ẩm thực - đặc sản địa phương... trong thành phố.

Với mục Lễ hội - sự kiện, người dùng sẽ tìm thấy các thông tin về các sự kiện, lễ hội được cập nhật mới nhất.

Tuy nhiên, hiện tại, các thông tin trong cả hai mục này đều chưa được cập nhật hoàn chỉnh.

5. Giao thông

Thông tin về các tuyến xe buýt cùng tiện ích theo dõi camera tại các tuyến đường sẽ được tìm thấy ở tính năng này. Hiện tại, để trải nghiệm, người dùng cần tải liên kết với ứng dụng Go!Bus TP.HCM.

6. Xây dựng

Tại mục này, người có thể tra cứu các dự án nhà ở thương mại, nhà ở xã hội và chứng chỉ hoạt động hành nghề bất động sản, mô giới.

7. Dịch vụ công - Tra cứu hồ sơ

Đối với tính năng này, người dùng sẽ được truy cập vào kho hồ sơ cá nhân. Ngoài ra, người dùng có thể nhập mã biên nhận hồ sơ để kiểm tra tình trạng xử lý hồ sơ của mình.

8. Cơ quan nhà nước

Sử dụng bộ lọc để tra cứu thông tin về đường dây nóng và địa chỉ liên hệ các cơ quan chính quyền tại nơi đang sinh sống.

9. Bản đồ

Bản đồ cho phép người dùng định vị, tìm kiếm vị trí và hướng dẫn đường đi.

10. Tài khoản chung

Là nơi tạo lập tài khoản, cá nhân hóa, lưu trữ dữ liệu, các dịch vụ tiện ích theo nhu cầu cá nhân.

11. VNeID

Ứng dụng đóng vai trò giúp người dùng đăng nhập thông qua hệ thống định danh điện tử quốc gia.

12. Tương tác thông báo - tin tức - lấy ý kiến người dân.

Tại đây sẽ cung cấp các thông báo, tin tức và cảnh báo từ cơ quan nhà nước, đồng thời, lấy ý kiến người dân qua biểu mẫu khảo sát.