Người dùng hoang mang khi không truy cập được Facebook, Messenger

Hàng nghìn tài khoản Facebook bị thoát ra khỏi ứng dụng Facebook. Nhiều người cố đăng nhập lại nhưng chỉ nhận được thông báo hệ thống đang bị lỗi.

"Mình không gửi được tin nhắn thông qua Messenger. Sau đó, tài khoản Facebook của mình cũng bị thoát ra" - bạn Bảo Hân (TP.HCM) cho biết.

Bạn Phương Anh (TP.HCM) biết tài khoản của mình gặp phải sự cố khi đang sử dụng Messenger. Phương Anh thử một vài cách để đăng nhập lại nhưng đều không có phản hồi.

Theo thống kê từ Downdetector, hơn 76% các báo cáo lỗi của Facebook đều liên quan đến việc đăng nhập. Ngoài ra, ứng dụng Messenger cũng nhận về 66% báo cáo lỗi đăng nhập và 14% lỗi chuyển tin nhắn.

Nhiều người phải tạm thời chuyển qua sử dụng các ứng dụng mạng xã hội. Người dùng liên tục đăng tải dòng trạng thái thông báo Facebook gặp trục trặc.

Những ứng dụng khác thuộc hệ sinh thái của Meta như Instagram, Threads đều gặp trục trặc. Các trang chủ của Instagram và Threads đều không cập nhật và tải mới lại thông tin.

Andy Stone - người phát ngôn của Meta đã phải trấn an người dùng toàn cầu bằng dòng tweet "Chúng tôi nhận thấy người dùng đang gặp khó khăn trong việc kết nối với hệ thống. Hiện tại, chúng tôi đang làm việc để khắc phục lỗi".

Sau khoảng 1 giờ đồng hồ, Facebook và Messenger đều trở lại trạng thái bình thường. Nhiều trang cộng đồng  đăng tải dòng trạng thái thông báo đã có thể đăng nhập vào tài khoản. Dưới phần bình luận, cư dân mạng thở phào nhẹ nhõm vì tưởng tài khoản bị hack.

Ông Andy Stone gửi lời xin lỗi đến người dùng và cho biết đội ngũ đã nhanh chóng khắc phục sự bất tiện.

Tương tự, vào năm 2019, người dùng không thể đăng nhập vào tài khoản do công ty gặp sự cố "thay đổi cấu hình máy chủ". Các dịch vụ của Meta được ghi nhận gặp tình trạng ngưng hoạt động trong vòng hơn bảy giờ vào năm 2021.