Các tiện ích hỗ trợ người khuyết tật tại ga metro số 1

Sau khi chính thức vận hành vào ngày 22-12, metro số 1 nhận được nhiều lời khen của người dân thành phố vì không gian thân thiện cùng các tiện ích hỗ trợ cho nhiều nhóm đối tượng, đặc biệt là người khuyết tật.

Những tiện ích hỗ trợ người khuyết tật của metro số 1

1. Lối đi và mặt sàn được thiết kế đặc biệt

Một trong những điểm dễ nhận thấy nhất là phần sàn của các ga ngầm metro: hệ thống lối đi màu vàng, được lát gạch nổi dành cho người khiếm thị hoặc người có thị lực kém.

Các đường gờ này được thiết kế chạy dọc trên sàn, dẫn hướng đến các khu vực quan trọng như thang máy, cửa ra/vào ga và nhà vệ sinh,…

2. Hệ thống chữ nổi Braille thân thiện

Tại các ga metro TP.HCM, hệ thống chữ nổi Braille được trang bị trên tay vịn cầu thang, bảng giá vé và máy bán vé tự động,…

Đây là một nỗ lực lớn trong việc hỗ trợ người khiếm thị tiếp cận giao thông công cộng một cách an toàn, độc lập - họ có thể dễ dàng tự thao tác và định hướng mà không cần sự trợ giúp từ người khác.

3. Không gian di chuyển thông thoáng

Tại khu soát vé, ngoài các lối vào thông thường còn có các luồng được thiết kế rộng rãi hơn dành riêng cho người đi xe lăn.

Ngoài ra, nhân viên và tình nguyện viên tại ga metro cũng luôn sẵn sàng hỗ trợ người khuyết tật - hướng dẫn họ sử dụng các thiết bị tại nhà ga hoặc hỗ trợ di chuyển đến đúng khu vực.

4. Nhà vệ sinh thông minh, tiện lợi

Nhà vệ sinh tại các ga metro có phòng dành riêng cho người khuyết tật, được trang bị đầy đủ tiện ích.

Cụ thể, ngoài tay vịn chắc chắn, nhà vệ sinh còn có hệ thống bảng điều khiển hiện đại với các biểu tượng dễ hiểu - hỗ trợ khẩn cấp hoặc giúp mở, đóng cửa tự động.

Các tiện ích này tạo ra sự thuận tiện và an toàn tối đa cho người sử dụng, đặc biệt là những người có hạn chế về vận động.

Người dân và nhân viên metro nói gì?

Bạn Lê Huỳnh Nhã Trang (sinh viên ngành nhân học, Trường đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn TP.HCM) chia sẻ: "Mình thấy metro rất tinh tế, để ý đến cảm nhận của người khuyết tật. Mình nghĩ đây là tín hiệu tốt bởi các phương tiện công cộng khác chưa hỗ trợ người khuyết tật quá nhiều".

Chị Nguyễn Thị Ngọc Nga - nhân viên tại ga Nhà hát Thành phố - bày tỏ niềm tự hào khi được làm việc tại hệ thống metro hiện đại.

Chị Nga chia sẻ: "Metro xây dựng hệ thống hỗ trợ đầy đủ cho đối tượng ưu tiên, từ máy bán vé tích hợp hệ thống chữ nổi, lối đi ưu tiên, nhà vệ sinh chuyên biệt,... đến khu vực riêng trên tàu. Chúng tôi mong muốn những tiện ích này giúp người khuyết tật cảm thấy thoải mái, dễ dàng sử dụng mà không gặp bất tiện".

Tại ga Thảo Điền, bạn Ngô Quốc Hưng (học sinh lớp 11A5, Trường THPT Trưng Vương, quận 1) cho biết trước đó, bạn từng biết đến các tiện ích hỗ trợ người khuyết tật tại metro thông qua những bài đăng trên mạng xã hội.

Trải nghiệm thực tế tại ga, Hưng nhận xét các thiết kế này không chỉ tinh tế mà còn thật sự đáp ứng tốt nhu cầu của nhiều đối tượng.

Anh Trần Lê Trung Hiếu - nhân viên khu vực soát vé tại ga Thảo Điền - bổ sung: "Nhân viên nhà ga luôn sẵn sàng hỗ trợ người khuyết tật, giúp họ di chuyển dễ dàng nhất".