Gen Z hướng dẫn ông bà xài app và chuyển đổi số

Hỗ trợ ông bà sử dụng..mạng xã hội

Căn phòng ở Trung tâm Khoa học và Công nghệ Trẻ (quận 1) bắt đầu rộn ràng tiếng nói cười khi Dũng và các bạn tình nguyện viên bước vào. Họ nhận nhiệm vụ hỗ trợ mọi người sử dụng mạng xã hội, chuyển đổi số.

Dũng ghé bàn cụ bà đang loay hoay nhắn tin trên Zalo. Tóc bà bạc, đôi tay lấm tấm đồi mồi, mắt chăm chú nhìn vào màn hình.

“Cho con giúp bà nhé”, Dũng nói. Cậu hướng dẫn bà sử dụng phím để gõ dấu, cách tạo nhóm, kết bạn. Sau gần 15 phút, bà bắt đầu nắm được thao tác và thực hành. Từ nay, bà có thể gửi bức ảnh mình cho con cháu, không chỉ ấn nút nghe/gọi như trước nữa.

“Đó là việc làm ý nghĩa nhất của mình năm nay”, cậu bạn nói. Giữa tháng 7, qua bài đăng trên Facebook, Dũng đăng ký làm tình nguyện viên của Trung tâm Khoa học và Công nghệ Trẻ, hướng dẫn các cô chú trên 65 tuổi sử dụng mạng xã hội.

Mỗi tháng, Dũng đều cùng bố mẹ từ quận Bình Thạnh sang thăm ông bà ở quận 12. Cậu hay ngồi bó gối nghe ông bà kể chuyện hay nói về những điều hay ho mà Dũng thấy trên mạng xã hội. Dũng nhận ra nó là sợi dây kết nối giữa gen Z và người lớn tuổi.

Dũng nhớ lần đầu bước vào lớp người lớn tuổi, bạn tim đập chân run nhưng thấy bóng dáng gần gũi, thân thương của ông bà mình, bạn hết căng thẳng ngay.

Cậu và các tình nguyện viên soạn giáo án cơ bản như sử dụng Facebook, Zalo, YouTube và các ứng dụng văn phòng Word, Excel. Mỗi bài học đều kèm theo ví dụ thực hành nhỏ để mọi người nắm thao tác.

Ban đầu, cậu lo lắng máy tính, điện thoại, ứng dụng có nhiều thuật ngữ tiếng Anh, ông bà lớn tuổi sẽ khó nắm nhưng mọi chuyện đi ngược với tưởng tượng của Dũng. Mọi người nắm thông tin rất nhanh, thậm chí, nhóm phải soạn thêm một phần khác ngoài giáo trình để lấp vào buổi trống.

Bạn chia sẻ: “Trước mỗi buổi học, ông bà mua bánh, nước uống để tiếp sức cho tụi mình. Mình cảm giác như là một ngôi nhà, nơi con cháu gần gũi ông bà mình”.

Lớp học chuyển đổi số kết nối thế hệ

Hoàng Hà (lớp 11, Trường THPT Nguyễn Thượng Hiền) nói mình may mắn gần gũi ông ngoại suốt thời thơ ấu. Hà là người hướng dẫn ông và các bạn của ông sử dụng smartphone. Bạn đăng ký làm trợ giảng cho lớp học kéo dài từ 2h30-4h30.

Sau gần một tháng, Hà thấy hình ảnh ông mình trong những người lớn tuổi ở lớp học. Hà hiểu được đôi tay run run, loay hoay điều chỉnh cài đặt điện thoại, chụp và chỉnh sửa hình ảnh. Qua đó, họ muốn kết nối nhiều hơn với con cháu mình, hiểu được thế giới của bọn trẻ đang thế nào.

Trong đó, Hà đặc biệt xúc động với ông Gập (80 tuổi). Ông từng là giáo viên dạy Toán và khiến Hà ngưỡng mộ về sự uyên bác, kiên quyết và tự lập.

Dù phải chống nạng, ông vẫn đến lớp rất đều đặn. Ông chậm rãi lò dò bước lên bậc thang, Hà đi phía sau. Suốt buổi, Hà hướng dẫn ông sử dụng điện thoại, còn ông kể cho Hà nghe về văn hóa, lịch sử, câu chuyện ông tự học tiếng Anh.

Những tuần gần đây, lớp học bắt đầu có những dấu ấn của chuyển đổi số. Hà hướng dẫn ông bà sử dụng ứng dụng VNeID, chuyển tiền ngân hàng, đặt xe công nghệ. Có nhiều câu, ông bà hỏi nhiều lần nhưng nhóm Hà vẫn trả lời từ tốn, tỉ mỉ.

Hà chia sẻ: “Mình không chỉ giúp ông bà mà còn nhận được rất nhiều thứ. Cụ thể, mình biết cách thiết kế bài giảng, đứng lớp và truyền đạt sao cho hiệu quả. Đặc biệt là kỹ năng làm việc nhóm với mọi người trong cộng đồng tình nguyện viên. Mùa hè với mình như vậy là quá đầy đủ”.